NUESTRA POLÍTICA DE ENVÍOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si el artículo solicitado está temporalmente agotado en el momento de su pedido, se lo notificaremos y le avisaremos cuando podamos entregarlo o le devolveremos el importe total de su pedido, en función del método de pago original.

Los artículos ofrecidos en nuestro sitio web no pueden entregarse en ningún lugar del mundo, ni en Francia, ni en Canadá, ni en los Estados Unidos continentales, con las siguientes excepciones: Territorios del Noroeste, Nunavut, Yukón, Alaska, Hawai, direcciones de bases militares y aéreas, puestos de la marina y de la fuerza aérea (APO y FPO), protectorados y apartados de correos de EE.UU.

Salvo que circunstancias excepcionales nos lo impidan, haremos todo lo posible por atender su pedido en un plazo de uno a tres días laborables a partir de la fecha del mismo. Los días laborables son de lunes a viernes. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los sábados ni los domingos. También se producen retrasos en la tramitación de los pedidos durante los periodos de vacaciones o eventos especiales, como el Cyber Monday/Black Friday y el Boxing Day. Alguien debe estar disponible entre las 9 y las 17 horas para recibir la mercancía entregada. Esta persona debe ser capaz de firmar y confirmar que las mercancías recibidas son las que se pidieron. La fecha de entrega puede variar en función de factores como las prácticas de entrega del transportista, el lugar de entrega, el método de entrega y los artículos pedidos. También es posible que los artículos se envíen por separado.

Se aplicará una tarifa plana de envío de 0€ a todos los pedidos inferiores a 100€. Todos los pedidos superiores a 100 libras (antes de impuestos y gastos de envío) recibirán el servicio de entrega estándar sin coste alguno. Para solicitar una modalidad de entrega superior, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para conocer los costes asociados. Los impuestos de venta aplicables dependerán de la provincia o territorio donde se realice el envío.

Debe notificarnos cualquier artículo dañado durante el transporte dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Si la caja está dañada durante el transporte, el artículo recibido debe ser rechazado.

Si tiene alguna duda sobre la entrega y recepción de su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.